يُعد السماح للجمهور بطرح الأسئلة بعد العرض التقديمي طريقة ممتازة لتعزيز رسالتك ومواصلة بيع أفكارك. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن المستمعين يمكنهم طلب التوضيح ، فمن غير المرجح أن يترك أعضاء الجمهور عرضك التقديمي مع المفاهيم الخاطئة حول المفاهيم التي قدمتها. بسبب هذه الفوائد ، فإن فترة الأسئلة والأجوبة هي في الواقع عرض تقديمي آخر وحيوي لمعظم مواقف التحدث.
فيما يلي بعض الاقتراحات للتعامل بشكل أكثر فعالية مع فترة السؤال والجواب. قم بإنشاء المجموعة العقلية الصحيحة بين المستمعين عن طريق إخبارهم في وقت مبكر من العرض التقديمي أنه سيكون لديك فترة أسئلة وأجوبة في نهاية خطابك. إذا كان لديك مقدم ، أخبر هذا الشخص أن يذكر رغبتك في الإجابة على الأسئلة في نهاية العرض التقديمي. من المرجح أن يسأل الأشخاص أسئلة إذا أخبرتهم في البداية أنه ستتاح لهم هذه الفرصة.
أظهر أنك تريد استفسارات. قل ، "من لديه السؤال الأول؟" انظر إلى التوقع بعد طرح السؤال. إذا لم يتم طرح أي سؤال ، فقم "بتجهيز المضخة" بطرح سؤال. قل ، "السؤال الذي يطرح علي كثيرًا هو ..." اطرح السؤال ثم أجب عليه. إذا لم تكن هناك أسئلة ، فيمكنك الانتهاء من السؤال "هل هناك أي أسئلة أخرى؟" تفقد بعض الحماس تجاه عرضك التقديمي إذا لم تكن لديك أسئلة من الجمهور. عادةً ما يحفز "تشغيل المضخة" أعضاء الجمهور على طرح الأسئلة.
انظر إلى الشخص الذي يطرح السؤال وكرره ، خاصة إذا كان هناك جمهور كبير أو إذا كنت بحاجة إلى لحظة للتفكير. بتكرار السؤال ، فإنك تضمن أيضًا فهمك لما سأله الشخص. ومع ذلك ، لا تستمر في النظر إلى الشخص بمجرد أن تبدأ في الإجابة على السؤال. تذكر أنك لا تزال في موقف التحدث أمام الجمهور وأن على الجمهور بأكمله سماع إجابتك - وليس فقط الشخص الذي طرح السؤال. بالإضافة إلى ذلك ، استمر في الوقوف حيث تكون بعيدًا بنفس القدر عن جميع أعضاء جمهورك. تجنب إغراء الانتقال مباشرة إلى الشخص الذي طرح السؤال. بصريا هذا سيجعل بقية الجمهور يشعرون بأنهم مهملون. عندما تنتهي من إجابتك ، انظر إلى الشخص وستخبرك تعابير وجهه ما إذا كنت قد أجبت على السؤال بشكل مرض.
اجعل إجابتك موجزة ومباشرة. لا تلقي خطابا آخر. سيشعر الجمهور بالملل إذا استغرقت وقتًا طويلاً للإجابة على سؤال. بالإضافة إلى ذلك ، ربما يكون الشخص الوحيد المهتم بالإجابة هو من طرح السؤال! إذا كان بإمكانك الإجابة بـ "نعم" أو "لا" ، فافعل ذلك. هذا يحافظ على سرعة الإيقاع وسيساعد في جذب انتباه الجمهور.
أحد أصعب التحديات هو السؤال المحمّل. لا تجب على سؤال محمّل. نزع فتيله قبل أن تجيب. قبل الإجابة على سؤال مثل ، "ماذا تفعل بكل الأموال التي تجنيها من زيادة الأسعار؟" نزع فتيله بالقول ، "أتفهم إحباطك من الزيادة الأخيرة في المعدل. أعتقد أن ما تسأله هو ، "لماذا هذه الزيادة المفاجئة في الأسعار؟" ثم أجب عن هذا السؤال. لا تدخل في الحجج إلا عندما تسمح لنفسك بالإجابة على السؤال المحمّل. إذا كان الشخص غير راضٍ عن تغيير صياغة السؤال ، فأخبره أنه سيكون من دواعي سرورك التحدث عنه بعد فترة السؤال والإجابة والانتقال بسرعة إلى السؤال التالي.
في بعض الأحيان يكون لديك مستمع يرفع يده وبدلاً من طرح سؤال ، يقوم بتعليق مطول - أو خطاب. هذا الشخص ليس لديه سؤال. تتمثل إحدى طرق التعامل مع هذا في مراقبة معدل حديث الشخص ، وعندما يأخذ لحظة لالتقاط الأنفاس بعبارة "شكرًا لتعليقك ... السؤال التالي؟" انظر إلى الجانب الآخر من الغرفة والسماعة الطويلة ليست متأكدة مما إذا كنت قد قاطعته أم أنك تعتقد أنه انتهى أم لا. لا تسمح للشخص بمواصلة "الخطاب" لأنه سيحرم أعضاء الجمهور الآخرين من فرصة طرح الأسئلة.
لا تقيم الأسئلة. تجنب قول "كان هذا سؤالًا رائعًا" أو "سؤال جيد". إذا طرح الشخص التالي سؤالاً ولم تعطِ صفة إيجابية ، فقد يظن الشخص أنك لم توافق على السؤال ويمكن أن يخنق الآخرين من طرح الأسئلة. إذا كنت تريد تأكيد سؤال معين ، قل ببساطة "شكرًا لطرح هذا السؤال". اجعل الجميع يشعرون بالرضا على قدم المساواة بشأن طرح الأسئلة.
ضع في اعتبارك الحصول على استنتاجك بعد فترة السؤال والجواب. تتيح لك هذه التقنية التحكم في نهاية وقتك أمام الجمهور. بدلاً من السؤال الأخير ، يتلقى الجمهور استنتاجك المعد والمخطط له. قل ، "قبل أن أبدي بعض الملاحظات الختامية ، من لديه سؤال يطرحه؟" ثم عندما تأخذ صباحا