العنوان: أن تصبح الرجل الوسيط: العميل ، أنت وفريقك
المؤلف: أنتوني جيويل
source_url: http://www.articlecity.com/articles/business_and_finance/article_3648.shtml
date_saved: 2007-07-25 12:30:07
التصنيف: business_and_finance
مقالة - سلعة:
أن تصبح وسيطًا في أي موقف صعب. يكون الأمر صعبًا بشكل خاص عندما تتعامل مع عملائك من جانب وفريقك من ناحية أخرى. في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب التوفيق بينكما ، ولكن من المؤكد أنه قد يكون مجزيًا ويساعدك على توسيع نطاق عملك وكذلك قاعدة عملائك. على الرغم من أنه مع كل شيء جيد ، هناك دائمًا صداع يصاحب ذلك. قد يؤدي فقدان المعلومات والمواعيد النهائية وعدم القدرة على الاتصال بفريقك إلى ترك عملائك في وضع سيء. يمكن أن يتركك أيضًا في وضع سيء جدًا حيث يتم تقييد يديك بشكل أساسي حتى تسمع من فريق البرمجة الخاص بك.
في بعض الأحيان يكون هذا هو الموقف المؤسف الذي ندخل فيه عندما لا يمكن الوثوق بالأشخاص الذين نعمل معهم. هذا لا يعني أنه لا توجد فرق جيدة للاستعانة بمصادر خارجية ، ولكن بغض النظر عن مدى جودتهم ، سيكون لديك دائمًا مشروع واحد سيء. في بعض الأحيان يكون خطأ فريق التطوير الخاص بك ، أو خطأ العملاء أو خطأك. بغض النظر عن الخطأ الذي يقع عليك ، ستكون أنت من يقع في المنتصف. ومن هنا جاء اسم "الرجل الأوسط".
يمكن أن يأتي التأخير في المشاريع من شيء بسيط مثل سوء الفهم. وهذا هو السبب في أن الاتصال الهاتفي مع عملائك يمكن أن يكون ضروريًا لتوضيح بعض المشكلات. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستتمكن من مسحها بسرعة. على الرغم من تذكر أنك إذا كنت تعمل من المنزل وأعطيت رقم منزلك ، فقد تشعر أنك على اتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. من المحتمل أن يتوقع منك عميلك أن تلتقطها في كل مرة ، وإذا كان عميلك بعيدًا عن مناطق زمنية قليلة ، فقد يتصل بك عندما تحاول الحصول على نوم جميل. من الأفضل دائمًا الحصول على رقم ثانٍ أو رقم هاتف محمول. ومن الأشياء الجيدة الأخرى التي يجب أن تمتلكها على هاتفك خدمة البريد الصوتي.
إذا كان التأخير من جانب فريق التطوير الخاص بك ، فقد يكون ذلك مشكلة أخرى كاملة. يمكن أن يحدث هذا بسبب بعض الأشياء:
1. لقد تأخروا فقط في المشروع وسيقومون بإنجازه قريبًا. (نعم ، هذا لا يبدو سيئًا للغاية ويجب عليك التخلص من بعض الركود ، لكن هذا ليس هو الحال عادةً).
2. أخذوا على عاتقهم أكثر مما يمكنهم التعامل معه. المشروع معقد للغاية أو كبير.
3. لديهم العديد من المشاريع أثناء التنقل الآن.
4. يتم الاستعانة بمصادر خارجية لهم ومن ثم الاستعانة بمصادر خارجية لمشروعك كذلك.
يمكن أن تتسبب أي من هذه المشكلات في حدوث تأخيرات بسيطة في مشروعك. بغض النظر عن مدى سرعة تنظيفها ، سيستمر عميلك في الانزعاج أكثر فأكثر. لا يوجد حقًا حل مؤكد لهذه المشكلة. إما أن يتخلى عميلك عن المشروع ويطلب السداد ويطالب به على الفور أو أن فريق التطوير الخاص بك سيتركك منتشيًا وجافًا. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به هو حماية نفسك من خلال العقود. قم بإعداد المعالم ومعلومات الاسترداد إذا لم يتمكن فريق التطوير الخاص بك من إنهاء المشروع. لديك أيضًا عقد مع عميلك ينص على معلومات حول الاسترداد وكذلك ما إذا كان الإيداع غير قابل للاسترداد (وهو في معظم الأحيان).
لا يوجد ما يمنعك من النجاح في الاستعانة بمصادر خارجية ، عليك فقط حماية نفسك على طول الطريق.
ZZZZZZ